PixoLabo نمی‌تواند وب‌سایتی را تکمیل کند اگر مشتری محتوا (متن و عکس‌ها، ویدیوها یا رسانه‌های دیگر برای استفاده) یا سایر عناصر مورد نیاز (اطلاعات ورود به حساب یا آرم از قبل موجود و غیره) را ارائه ندهد، بنابراین، ما به همه موارد ما نیاز داریم. مشتریان درک کنند که بدون رعایت جدول زمانی پروژه، پروژه آنها ممکن است به تاخیر بیفتد و با عواقب دیگری روبرو شود.


PixoLabo یک جدول زمانی برای محتوای مشتری ارائه می دهد و با مشتری کار می کند تا اطمینان حاصل کند که تمام محتوای ارائه شده توسط مشتری مطابق دستورالعمل های ما باشد.اگر PixoLabo منتظر محتوا یا اطلاعات دیگر باشد، به مشتری اطلاع داده می شود.(در صورتی که مشتری در آن بخش از پروژه خود به کمک نیاز داشته باشد، خدمات طراحی گرافیک حرفه ای، سئو و توسعه برند با هزینه اضافی در دسترس است.)


این مسئولیت مشتری است که PixoLabo را در مورد تاخیرهای احتمالی از قبل اطلاع دهد. ما تا آنجا که ممکن است با مشتری کار خواهیم کرد تا جدول زمانی را اصلاح کنیم، اما ممکن است همیشه نتوانیم این کار را انجام دهیم.


اگر مشتری نتواند به سرعت به درخواست‌ها رسیدگی کند، پروژه وب‌سایت او به حالت تعلیق در می‌آید و هزینه ساعت‌های مربوطه تا به امروز از مشتری دریافت می‌شود.
ما همیشه خوشحالیم که به مشتریان کمک می کنیم تا پروژه های خود را به مسیر درست برگردانند. با این حال، اگر تأخیرهای مبتنی بر مشتری ادامه داشته باشد، PixoLabo تا حد امکان پروژه را بدون عناصر از دست رفته تکمیل می‌کند و اخطار نهایی را به مشتری ارائه می‌کند.


اگر مشتری ظرف مدت پنج روز کاری به اخطار نهایی پاسخ ندهد، پروژه وب‌سایت او خاتمه می‌یابد و مبلغ باقیمانده از هزینه پروژه اعلام شده از مشتری دریافت می‌شود.
PixoLabo این حق را برای خود محفوظ می دارد که پروژه را کامل تلقی کند و برای تمام کارهای بعدی از مشتری فاکتور بگیرد.